Marketing 4.0, come le tecnologie digitali hanno cambiato le strategie di comunicazione delle aziende

Con la diffusione delle tecnologie digitali il consumatore è passato da uno status di utente passivo a protagonista delle attività di comunicazione. Questo cambiamento ha spinto le aziende a rivedere la relazione con il cliente e quindi anche le strategie di marketing: dalle strategie “tradizionali” si è passati dunque al marketing digitale, anche definito marketing 4.0.

Un cambiamento necessario per tenere il passo con l’evoluzione della domanda, con consumatori sempre meno fedeli al brand e più attenti alla qualità dell’offerta. La personalizzazione e la sostenibilità dei prodotti sono aspetti che influenzano sempre maggiormente la scelta dei consumatori. Ma non solo, perché nell’era dell’Industria 4.0 trasparenza, visibilità e responsabilità sono valori cruciali per il consumatore.

Valori che l’azienda deve riuscire a trasmettere sfruttando le tecnologie digitali. L’azienda non è più una scatola chiusa, ma deve essere in grado di trasmettere all’esterno i propri valori per fidelizzare i clienti.