Smart product: cosa sono, quali vantaggi competitivi comportano per le aziende

Stanno sempre più prendendo piede in ambito B2B prodotti in grado di comunicare con il fornitore il proprio stato durante l’utilizzo da parte del cliente, con l’obiettivo di migliorarne il funzionamento, anticipare eventuali guasti o fornire servizi aggiuntivi

Per smart product si intende un prodotto in ambito B2B in grado di comunicare con il fornitore il proprio stato durante il suo utilizzo da parte del cliente, con l’obiettivo di migliorarne il funzionamento, anticipare eventuali guasti o fornire servizi aggiuntivi.

 

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